依頼者

富山県富山市のお客様

症状

パスワードメモを紛失してしまってパスワードが分らなくなった

メーカー・機種

Panasonic Let’s note CF-S8(ノートパソコン)

診断結果

パスワード解除ができない

修理内容

今回のお客様はパスワード解除ができなくなってしまったという事例。

20170406_Panasonic_CF-S8_BIOS_1

パソコンは重要な資料がたくさんあるため、会社で使用している方にとってはパスワードロックは当たり前かと思います。
情報流失を防ぐために強固なパスワードにしてメモを残すことはよくある話ですが、そのメモを紛失してしまったということです。

20170406_Panasonic_CF-S8_BIOS_2

Let’s noteはセキュリティーが強いことでも有名でありBIOSリセットはCMOS電池を外してもできません。
マザーボードのチップをいじることになります。(セキュリティー面から詳細は省きます)
今回はうまく解除することができましたが、機種によってはどうしても不可能な場合もありますのでご了承願います。