依頼者

富山県富山市のお客様

症状

変なソフトが立ち上がってエラーが発生したと警告を出してくる

メーカー・機種

TOSHIBA T552/58FK（ノートパソコン）

診断結果

マルウェアの感染

修理内容

まずは下の画像をご覧ください。



フリーソフトの利用しようとファイルをダウンロードしてインストールしたときに、
身に覚えがないソフトがインストールされたという経験はありませんか？
今回は、画像のようなソフトをインストールしてしまったという事例です。

画像のソフトは一例ですが、「エラーが発生したのでソフトを購入してください」と不安をあおって誘導させるタイプです。
不安になり表示されている電話にかけられる方もいます。
罠ですので絶対にかけないようにしましょう！！

弊社では表面的に出てきているマルウェアの駆除だけでなく、PCスキャンを行い、隠れているものも駆除します。
今回のスキャンでは合計460個余りの検出がありました。
その為、1日ほどお預かりする形にはなりますが、お客さんに安心してもらえればと思っています。

※100％の駆除を保証するものではございません。